本网讯（吴圣鑫）4月13日上午，云霄县云陵镇居民王志华女士将手中的写着“排忧解难，为民办事”的锦旗献给云陵镇镇长后，她说道：“感谢有你们的帮助，谢谢！”一句简单的谢谢却饱含着王志华女士深深的感激之情，因为这次她终于找到了“娘家”。
王志华女士原本是云陵镇宝楼社区居民，与丈夫离异之后由于婚后夫妻没有共同房产，户籍原住址又被改建成商品房，原来户口上的门牌也消失了，加上原住址又划归莆美后汤村管辖。导致10多年来其户口一直没有一个社区管理，已经56岁的王志华无法向所在社区申请医保、廉租房租金和办理其他事项，开具证明也没地方盖章，生活上存在困难和诸多不便。
在了解王志华女士的困难和诉求后，信访工作志愿者为其提供了耐心的帮助，向治安大队户籍中队咨询，和城关派出所协商，最后将王女士户口落在县集体户中。云陵镇党委、政府对此高度重视，在镇领导和社区领导协调后，最后将王女士落户在其母亲所在的大园社区，一切事务由该社区管理和服务。
尘埃落定后，王女士也总算找到“娘家”，和普通居民一样可以向大园社区缴交医保金、申请低保户、廉租房租金，在一定程度上让她在今后的生活有所依靠。下一步，云陵镇党委、政府将着力创新信访调解机制，变被动接访为主动下访，充分发挥民间调解队力量，积极协调解决群众的诉求，持续帮扶群众，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
