云霄供电:前移服务平台 防范电费回收风险

  • 2021-12-07
  • 来源:云霄县融媒体中心
  • 编辑:云霄融媒|云霄新闻网
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  • 本网讯(方为生 许颖)12月6日下午,国网云霄县供电公司组织员工到长业水务、艺生达科技等企业开展走访活动,实地了解企业当前生产经营情况,并温馨提醒企业按时缴费。走访中,供电公司员工通过与企业有关负责人面对面交流,了解企业生产经营情况、遇到困难以及在用电方面需要帮助解决的问题,解答了企业对近期电价政策...

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    本网讯(方为生 许颖)12月6日下午,国网云霄县供电公司组织员工到长业水务、艺生达科技等企业开展走访活动,实地了解企业当前生产经营情况,并温馨提醒企业按时缴费。

    走访中,供电公司员工通过与企业有关负责人面对面交流,了解企业生产经营情况、遇到困难以及在用电方面需要帮助解决的问题,解答了企业对近期电价政策调整方面存在的疑惑,并细致为企业用电安全进行“问诊把脉”,对检查中发现的电缆接头出现明显发热痕迹等问题,提供了专业的安全用电分析和优化用电建议。

    据悉,为防范电费回收风险,从11月份开始,国网云霄县供电公司就组织各供电所加强走访分析,前移服务平台,主动贴近用电客户,尤其是用电大客户,全面了解客户的生产经营情况,对经营情况不好的客户做到跟踪到位、分析到位,对高风险客户实行日监控、周报告;把平时不能按时缴费的用电客户作为当前重点跟踪对象,采取上门或利用电话、短信的方式温馨提醒客户按时缴费。

    此外,该公司还严格按照配变台区分工、责任包干、领导挂点的原则,将指标、责任、措施逐级落实到人,严抓严管严考核;坚持对所有专变用户实行多次抄表,全力防控高压用户电费回收风险;加大“网上国网”APP宣传,积极引导广大用电客户按时缴费;做细、做实优质服务工作,积极营造和谐的供用电环境,努力提高客户缴费的自觉性、主动性,全力确保电费回收“颗粒归仓”。


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