又是一年中考季，全县中考考生的办证高峰期“如约”而至，云霄县公安局户政窗口想群众之所想，急群众之所急，全面启动中考考生应急服务机制，打破工作时间界限，为中考学子推行“延时+预约+绿色通道”的暖心服务，并全天候24小时手机在线，为考生提供及时、高效、便捷、优质的户政服务，以最快速度办理临时身份证或出具相关证明，确保考生第一时间办理业务、拿到证件，全力以赴助力中考学子圆梦。
延时服务“不打烊”。“现在快到下班时间了，如果我现在去，会不会来不及办理了？”城关派出所户政窗口的电话那头群众吴女士焦急地询问着，窗口工作人员告诉她：“我们会给你办好再下班。”得到肯定答复的吴女士来到窗口，并顺利办理完业务。城关派出所户政窗口“不打烊”确保为群众提供实实在在的便民举措，从点滴小事做起，在群众心中架起“心连心”的桥梁。
预约服务热情高效。日前，常山派出所“一站式”综合服务窗口接群众电话称，自己为初三学生，要参加今年的中考，整理材料时发现自己没有身份证，想在周末的时间来办证。接到预约电话后，窗口民警、辅警主动放弃周末休息时间，提早到窗口做准备，全流程指导该学生填表，耐心为其拍照、采集指纹，并联系户政中队民警立即审核，办理临时身份证。仅仅一个小时，该学生就拿到了临时身份证。拿到临时身份证后，考生家长连连点赞。
“绿色通道”暖心护航。近日，列屿派出所针对辖区中考考试学生急需换领、补领身份证的需求，为辖区中考生开通身份证业务办理“绿色通道”，争取让学生少跑路。
由于核电项目落户列屿，外来务工人员在列屿安家，辖区存在不少外省中考生，一位外来务工人员前来咨询，称学校通知中考生提供二代居民身份证核验身份，外省户口的儿子在云霄办理能不能来得及。窗口工作人员耐心询问后，告知只要符合异地办证的条件，就可以办理。得知有不少学生存在同样疑问后，户政工作人员由点及面，主动与校方沟通交流，提前了解办证学生的需求与数量，开通延时服务中考生专属“绿色通道”，做到学生办证、学习两不误。同时，主动联系学生对应外省户籍地公安机关审核签发，确保最短时限内制作完成临时身份证。列屿派出所户籍窗口主动作为，切实解决了群众关心、关注的突出热点问题，最大限度地为群众提供了便利，提升了辖区群众的满意度，赢得了广大群众对公安工作的好评，受到了学生和家长的高度赞誉。
截至目前，云霄县公安局户政窗口共为中考学生办证181人次，解答群众咨询300余次，全方位解决考生燃眉之急，前来办证的学生及家长纷纷称赞此举有效解决了学生不能及时办证的难题，是一项真正便民利民、提升办事效能的好举措。
云霄县公安局深入学习贯彻新时代公安工作的重要论述，紧紧围绕深化拓展“三争”行动，进一步优化政务服务，聚焦民生问题，坚持问需于民、问计于民、问效于民，以时不我待、只争朝夕、勇立潮头的奋斗姿态，持续为群众的幸福感“增温加码”，努力以高水平安全保障云霄新发展格局。（云霄县公安局窗口 通讯员：沈佳莉 ）
