

近期,云霄县行政服务中心管委会精准发力,推行审前服务新模式,实现“服务做在审批前、问题解决在受理前”,提升政务服务效能与温度。
建强专业队伍,筑牢服务根基。选拔服务意识过硬的业务人员组建审前服务队伍,常态化开展业务规范、服务礼仪等培训。明确岗位职责标准,夯实人才基础。
优化服务布局,覆盖重点领域。聚焦卫健、海洋渔业、市场监管三大高频领域,设立审前服务专区,覆盖护士执业变更、船员证书换发、市场主体登记等常办事项,提供咨询引导、材料预审等全流程服务。
规范服务标准,提升办事效能。梳理高频事项办理规范,明确申报标准与流程。工作人员主动靠前对接,现场核验指导材料补正。提升一次性通过率,减少群众跑腿次数。
下一步,云霄县行政服务中心将持续深化审前服务改革,拓展服务覆盖,优化办事流程,打造便捷高效的政务服务体系,助力县域营商环境优化与民生服务提升。(来源:云霄县行政服务中心管委会)