福建省级政府网上政务服务能力排全国第八名
作者: 来源:网信福建 时间:2019-05-08 16:22:26

东南网5月8日讯(本网记者 卢金福 张立庆)今日上午,中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心主任王益民在第二届数字中国建设峰会上发布了《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告(2019)》。2018年的数据显示,我国省级政府,网上政务服务能力,总体排名前10名的地区是广东、江苏、浙江、贵州、上海、安徽、福建、北京、四川和重庆。重点城市前十名是深圳、南京、杭州、广州、宁波、合肥、青岛、贵阳、成都和哈尔滨。

据介绍,近几年来,各地区、各部门大力推动网上政务服务,人民群众获得感逐步增强。从2015年开始,中央党校、国家行政学院、电子政务研究中心持续开展了省级政府网上服务能力的评估情况。今年的评估在以往的31个省、自治区、直辖市和新疆建设兵团的基础上,首次把计划单列市和副省级城市、省会城市列到评估范围。

今年发布的评估报告是对2018年评估数据的评价,主要是从政府的供给导向向群众的需求导向转变,注意回应和解决社会的热点、难点问题。具体的说,从关注事项的上网向一网通办转变。从侧重业务办理向侧重业务协同转变,从关注服务能力向关注服务效能转变。

“整个2018年的数据采集过程,我们总共采集了162万项数据,其中用户体验的数据是159.9万项,功能规划方面的数据是9499项,问卷调查是13568项。问卷调查的数据,我们是不作为结果数据的,主要是用来印证我们采集过程的科学性和合理性。”王益民说。

王益民介绍说,省级政务服务平台基本建成,到了去年年底,31个省、自治区、直辖市和新疆建设兵团全部建成了省级的一体化服务平台。网上政务服务的效能持续提升,去年的数据显示,网上政务服务能力得分为80分以上的省级政府总共有22个。集约化建设的成效显著提高,有30个地区构建了覆盖省市县三级以上一体化网上政务服务平台,其中有12个地区构建了5G体系,有10个地区构建了4G体系。

同时,体制机制逐步完善,去年各省机构改革完成以后,有25个地区成立了省级政务服务或数据管理有关机构,统筹推进的力度更加加强。“一张网”服务能力持续加强,有32个省级政务服务平台行政权力事项比2017年底相比,增加了将近一倍。数据是身份认证体系全面提速,有32个省级政府的服务平台已申请事项中,实现了省本级将近60%的事项“一次认证、全网漫游”。

此外,全国一体化的服务平台即将建成。据了解,到2018年底,32个省级平台和46个国务院的平台,已经完成了和国家平台的对接。以国家政务服务平台为枢纽的“全国一张网”快速推进,已取得积极进展。承诺办理时限进一步压缩,32个省级政府平台提供省本级的行政许可事项中,平均的办理时限压缩了30%左右。用户的数量持续提升,省级政务服务平台实名注册个人用户为1.45亿人,这个数据在2017年底是1.23亿。电子证照库建设取得新进展,去年年底有8.79亿的证照信息。

王益民提到了目前还面临的问题,包括改革的配套措施仍需建立健全,区域一体化的发展仍需深入推进,政府数字化转型仍需大力推进,政务数据的同源仍需要持续强化,企业和群众的获得感仍需不断提升。接下来的发展重点包括打造平台服务的新模式,推进整体服务,创新公共服务的新方式,强化公众参与。深化数据应用,推动数据服务的新范式。创新发展思维,构建主动服务的新形式。


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