提升群众满意度 云霄县行政服务中心推行回访制度

  • 2018-07-06
  • 来源:云霄新闻中心
  • 编辑:云霄融媒|云霄新闻网
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    本网讯(比营商环境组供稿)行政服务中心是服务企业和办事群众的重要平台,也是展现政府形象的重要窗口,更是打造一流营商环境的试金石。

    为倾听企业和群众心声,进一步规范、改进和提升中心的服务态度、服务质量和办事效率,近日,云霄县行政服务中心在所有进驻窗口中全面推行回访制度,实施对办事对象进行现场回访和电话回访,并对回访情况认真分析、汇总,存在问题的立即调查,情况属实按规定处理。通过架起政府和百姓间的“连心桥”,把社情民意转化为改进工作作风、提升服务质量的客观标准和依据。

    截止日前,中心共回访服务对象472名,群众满意率99.6%。

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