
本网讯(云霄县委编办)为深入推进“放管服”改革,全面提升政务服务规范化、便利化水平,更好为企业和群众提供全流程一体化在线服务。近日,云霄县审改办推行以平台促便捷,创新服务“在线办”的新模式,依托平台创新政务服务模式,建成面向公众的一体化网上政务服务平台,让企业和群众办事像“网购”一样方便,不断增加群众获得感。
打造“一站式”便民服务平台
云霄县审改办进一步完善县行政中心、乡镇便民中心、村服务站综合性政务大厅集中服务模式,集中行政审批权,入驻窗口均成立审批科,授权到位置率达到100%,形成“一次性办结机制”,实现即来即办、全程网办和快递送达三种办事方式。
推进全流程网办和智能审批
云霄县审改办切实提高政务服务事项网上办理比例,“应上尽上、全程在线”,开展流程再造,简化程序,不含特殊环节的审批事项的审批流程统一整合为“受理、审查、决定”,现保留的县级部门“最多跑一趟”事项1106项,“一趟不用跑”事项554项,所有公布的行政审批和公共事项全部纳入网上办事大厅办理。
新建政务服务自助平台
以“全天候”24小时自助服务为理念,加强和规范政务服务移动应用建设管理,建设由“足不出户‘电脑端’、触手可及‘手机端’、智能高效‘自助端’”,为群众提供多样性、多渠道、便利化服务。云霄供电公司实行用电“在线办电”“电e宝”“掌上电力”等举措,通过“电话确认报装”办电环节,优化专业协同机制,加快业务环节流转速度,实现报装接电“一趟不用跑”。截至10月31日,通过“在线办电”新报装办件1533户。
推行“在线秒批”服务平台
与漳州全市统一行政服务云平台的研发公司合作开发智能审批服务平台,推动老年优待证、医生停止执业备案等11个审批服务事项通过平台自动“秒批”,全程无需人工干预,实现政务服务“时时可办、处处可办、想办就办”。自平台上线运行以来,共“秒批”办件2230件。
搭建“政证快”综合服务平台
提供政务双向免费邮寄服务,群众的申报材料或办结的相关证照可通过“政证快”窗口免费寄送,真正实现了“群众办事、政府买单”,降低了企业群众办事成本。今年以来通过“政证快”平台共送达12775份审批材料。
拓展网上办事广度和深度
延长网上办事链条,依托网上政务服务平台,以与企业生产经营、群众生产生活密切相关的重点领域和办理量大的高频事项为重点,通过优化办事系统、简化办事材料、精简办事环节,让更多政务服务事项“在线办”。