本网讯（张瑞勇 林敏）“目前全县的情况稳定，请您放心！”2月10日，云霄县教育系统新冠肺炎疫情防控应急队心理危机干预分队队员在接听到家长的咨询时说到。
2020新年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让今年的春节和寒假生活异乎寻常。往昔的热闹与喜庆被对疫情的担忧、焦虑、紧张，甚至恐惧所替代，“封城”和“隔离”所带来的社交剥夺，也时刻影响着师生与家长的情绪。
为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，开展疫情防控专业知识宣传，疏导广大师生恐慌、焦虑等不良情绪，提供及时的心理支持和干预。云霄教育局全面整合各类资源，线上线下相结合，从科学应对、守护心灵的角度出发，打出加强心理健康保健的“安心”系列组合拳。将心理危机干预纳入全县教育系统疫情防控整体部署，联合彩虹公益、七彩虹志愿总队、彩虹社工中心，招募社会工作师、心理咨询师等组建心理援助热线团队，面向全县广大师生及学生家长提供多元化的心理咨询、疏导和危机干预等心理支持，积极预防、减缓、减轻和尽量控制疫情的心理社会影响，织起一张温暖的“心理防疫”网。心理援助热线队伍以接受过心理热线培训的心理健康工作者和有突发公共事件心理危机干预经验的志愿者为主。在上岗之前，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，对开展工作的咨询师进行突发公共事件心理危机干预和疫情应对心理援助培训，并组织专家对热线和网络辅导人员提供督导。
用‘心’防疫”。自1月25日以来，县教育系统疫情防控应急志愿分队通过网站、微信公众号，教师、家长微信群等媒介向广大师生宣传新冠肺炎疫情防控知识，提供心理咨询与指导，排除师生们焦虑、恐慌等不良情绪。针对不同类型（大众、隔离人员、确诊患者、医务人员，企业员工、基层社区人员等）、不同年龄群体（儿童、中学生、大学生、中老年人）专门设计了系列推文，采用图文并茂的方式帮助民众了解新冠疫情压力中的各种心理特点和有可能出现的心理问题和困扰，学会积极应对的策略，掌握自我调节的方法。转发和推送精神卫生、心理健康、社工服务等领域的科普视频146个，线上线下开展心理抚慰、社工服务278人次、危机干预31人次。针对求助者的相关问题，均予以充分的接纳、包容，结合疫情相关知识做出解释和建议，并教授心理自我调节方式，帮助他们调整认知、改善情绪、缓释压力。2月12日，县教育局将《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《心理调适指南》《社区服务心理支持技巧50 问》等材料转发各校，助力心理辅导和危机干预工作开展。
2月12日开始，云霄县大多数中小学将陆续为本校师生开通心理咨询电话或心理咨询微信号，确保有需要的师生家长获得及时心理支持、疏导。同时加强高危人群识别，及时进行心理危机干预。进一步发挥专业、社区、班团等心理场的优势，引导学校师生和社会大众用“心”防疫。
