新型冠状病毒肺炎疫情阻击战打响以来，云霄县行政服务中心全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”等多种服务模式，实现群众办事“零跑腿”、政务服务“不见面”，助力打赢疫情防控阻击战。
一是推行网上办，行政审批“不停步”。畅通在线办理渠道，福建省网上办事大厅云霄分厅和“漳州通”APP分别提供3407、263项政务服务在线办理事项，通过“外网申报、内网审批”的服务方式及时审批办结群众所提交的申请事项，确保防疫期间业务办理不影响，行政审批“不停步”。
二是推行掌上办，政务服务“不见面”。开通云霄县行政服务中心窗口二维码墙，通过微信公众号、广播电视等方式集中展示，全面推广“扫码办事”。群众和企业只需用手机扫描窗口二维码，便可在线查看办事指南、下载有关表格、进行在线申请、查询办理进度等，实现“一扫可查”“一点即办”，“不见面”即可办成事。
三是推行邮政办，群众办事“零跑腿”。通过电视广播、海报、网站、微信公众号等媒体，公布业务咨询电话，对群众网上申报过程中的疑问，由工作人员进行电话指导。对需要提交纸质材料和送达办理结果的，提供双向EMS免费邮寄服务，实现群众办事“领跑退”。
四是推行预约办，筑牢疫情“防火墙”。部分单位或个人确因特殊原因需到窗口办理的业务，通过电话、漳州通APP等形式进行预约，明确具体办理事项所需材料、办理流程和约定办理时间后，按规定时间到窗口办理，有效分流办事群众，避免人员聚集带来的感染风险，筑牢疫情“防火墙”。
此外，行政服务中心还开通了“特事特办”通道，为防疫物资生产相关企业开辟“绿色通道”，积极推动漳州拓奇实业有限公司、云霄沃克服装厂等4家医用品企业有序开展经营活动，为打赢疫情防控阻击战提供充分的物质基础。
2月5日以来，云霄县行政服务中心共办结网上办件53件，掌上办件8件，预约办件97件，邮寄办件2件，特事特办审批件4件。
