

本网讯(何怡函)5月11日,“滴!”伴随着一声清脆悦耳的扫码声,前来办理第二自来水厂建设用地规划许可证的市民小吴通过手机扫描展示牌上的二维码,完成了对自然资源局窗口的服务评价。云霄县行政服务中心管委会根据《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》的要求,主动作为,优化政务服务水平,创新服务满意度测评方式,及时上线“好差评”二维码。
中心在每个办事窗口的醒目位置均摆放了印有“窗口‘好差评’评价”二维码的展示牌。让办事群众和企业可以像网购时给商家的评价一样,根据服务体验对窗口进行满意度评价,从而倒逼窗口单位不断提高服务质量。
“好差评”制度就是民心晴雨表。中心坚持“服务好不好,群众说了算”的标准,大力推进“好差评”制度,及时了解群众需求,对窗口服务存在的问题进行针对性整改,进一步规范窗口服务,切实为群众“办实事、办好事、解难事”。
截至发稿,“好差评”二维码已上线一星期,中心共收到13条评价,非常满意13条,满意率达100%。