本网讯（黄晓玲 方喆）“我会及时偿还所欠款项。”被调解人吴某的话音刚落，在场的大家伙儿都松了一口气。12月18日，由云霄县和平乡人民调解委员会主持，对和平乡吴某拖欠陈岱镇贫困户林某服装加工工资款一事开展调解，双方对事实无异议，并达成调解协议。历时两个月有余的“贫困户讨薪案”终于落下帷幕。
期间，和平乡调委会高度重视、反应迅速，第一时间向贫困户林某所在镇政府、村委会等了解情况，得知本乡吴某存在逃避还款行为，及时协同吴某所在社区两委上门劝导，主动履行还款义务。“跟他们社区书记，前后应该去了十几趟，不管白天黑夜。”“只要能接受调解，成功把矛盾化解在一线，对于我们而言就是最大的安慰。”和平乡调解委员会首席人民调解员张顺龙说道。
张顺龙的话，恰恰点题了和平乡开展基层调解工作的“初心与使命”——充分发挥基层人民调解“第一道防线”作用，让“小事不出村，大事不出乡；矛盾不上交，纠纷早化解”。
今年来，云霄县和平乡认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，紧密结合乡情民意，始终坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针，切实发挥基层调解组织效用，把矛盾纠纷化解在基层，有效防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。2020年，摸排乡域内各类矛盾纠纷285起，成功调解285起，实现调解率100%。
一是建设规范，缩短调解“跨度”。先后投资近八十万元建设和平乡人民调解中心，统一办公室、调解室、档案室等，建立健全重大纠纷协调调解、纠纷排查专项治理、重大纠纷管辖督办等制度，完善和规范运作流程、内部管理等，以规范化建设凝聚调解工作合力，保证调解机制正常运行。
二是人员“高配”，提升调解可信度。大力加强调解员队伍建设，选好配强调解队伍，努力提高调解治理，通过聘请县级金牌调解员张顺龙、退休村干部方溪明为我乡人民调解员，融合强有力的法律咨询以及“接地气”的调解方式，形成“1+1>2”的最佳矛盾纠纷化解效果。
三是宣传有力，软化调解“硬度”。积极发动村（社区）两委进村入户开展法制宣传，主动组织“送法到家”、“家门口的法律咨询”等主题活动，方便群众的同时，进一步降低维权成本，提高维权效率，真正实现省时、省钱、省事，让群众从心里了解调解益处、接受调解工作。
四是方式创新，加强调解灵活度。为切实打通司法深入服务群众的“最后一公里”，创新性地开展“移动调解”，也就是深入贯彻“矛盾纠纷在哪里，调解室就在哪里”的服务宗旨，突破场地、人员限制，为有需要的群众随时随地开展“送法入户”，真正发挥人民调解机制“减压阀”“稳压器”作用。
