本网讯（何怡函）近日，为有效解决群众“上班没空办，下班没处办”的困扰，云霄县行政服务中心特开设“24小时自助服务厅”，延长服务时间，实现政务服务从8小时向“全天候”服务模式的转变，随时随地为办事群众和企业提供自助服务。
“24小时自助服务厅”位于公共资源交易中心一楼，面积约40多平米，涵盖e政务便民自助服务终端、政务自助服务平台，还有银行ATM收取款机入驻其中，方便群众使用。办事群众凭二代身份证或IC卡感应进门即可到自助服务终端办理交通罚没、公积金贷款证明打印、医疗保险缴费信息查询等诸多服务事项，均为群众需求迫切、申报材料明确的民生服务和行政审批高频事项。“24小时自助服务厅”可以在8小时工作时以外为办事群众和企业提供不时之需，从而缓解窗口工作人员的办事压力，提高政务服务的办事效率。
前来补办一张企业经营许可证的张女士火急火燎地赶来中心时已过了上班时间，本以为白跑一趟办不成了，却被值班人员告知到“24小时自助服务厅”的智能服务终端按照提示扫描上传相关材料即可。“真方便！下班也能办，很人性化的服务设施！”张女士毫不吝惜自己的夸赞，直呼中心的政务服务越来越方便快捷。
下阶段，云霄县行政服务中心将紧贴办事群众和企业的需求，提升服务效能，创新服务举措，优化办事流程，完善便民设施，把更多、更好的自助功能引入政务服务体系，不断增强人民群众的满意度和获得感，为优化全县营商环境不断“加码”。
