本网讯（云霄县行政服务中心供稿）近日，为了更好做实做细针对特殊群体的政务服务工作，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，云霄县行政服务中心以“民”为本、从“心”出发，特设了针对老弱病残者等特殊群体的“帮代办”服务专窗，为特殊群体提供了人性化、便捷化、个性化的政务服务。
“帮代办”的服务专窗设置在县行政服务中心的一层，窗口针对“老弱病残孕”等特殊人群、困难群体采取重点辐射、精准帮扶，同时，在该服务专区还设置了醒目指示牌、办事指南，提供了舒适的休息等待区、“爱心轮椅”以及免费的茶水服务，并配备专门工作人员接待特殊群体，主动靠前服务，提供全程代办或是上门服务。
“帮代办”服务以自愿申请、无偿服务、协同联动为行动原则，代办申请人只要填写相应的申请表单，就能实现“一站式全程代办”。科技赋能让政务服务跑出“速度”的同时，人性化的代办服务更是尽显民生“温度”。
下阶段，中心将根据办事群众的“好差评”反馈，拓展“帮代办”服务内容，不断完善各项设施、制度，用力用情用心服务，纵深推进特殊群体“帮代办”，为优化我县营商环境增添更多“政能量”。
