本网讯(方为生)“听村里的老人讲,只要家里遇到用电问题,可随时给你们打电话。我原以为石谷村离供电所有7、8公里,估计你们一时不会过来,没想到你们来了,而且还这么快。”1月23日下午,当国网云霄县供电公司马铺供电所共产党员服务小组赶到石谷村何瞬地家中时,刚从外地务工回来的何瞬地对他们夸个不停。
何瞬地长期在外务工,只有逢年过节才回家。由于平时家中没怎么用电,家里的开关接头出现了氧化,导致接触不良。当天下午,接到何瞬地打来的服务电话后,该公司马铺供电所及时组织党员服务小组上门为何瞬地排除了用电故障,还给这位返乡人员分析了用电故障原因,并为他详细检查了家中用电线路,宣传介绍了安全用电有关常识。
这是近段来云霄县供电公司贴心服务山区返乡务工人员的一个缩影。春节临近,云霄马铺、和平、下河等山区外出务工人员陆续返乡。为确保山区返乡人员第一时间用上安全电、放心电,该公司组织山区各供电所在前期摸底、掌握外出务工人员返乡信息的基础上,专门组织4支党员服务小组,大力开展延伸服务,及时上门帮助返乡人员处理各类用电故障,并提供“一站式”用电服务。同时,该公司还通过设置流动宣传点、利用山区圩日摆摊设点、进村入户发放宣传资料等方式,向返乡人员大力推广网上国网APP、属地供电服务电话,宣传讲解安全用电有关常识,并提醒山区返乡人员回家过年别忘用电安全。该公司贴心周到的服务受到了山区返乡人员的一致好评。