本网讯（何怡函）“您好，请问您要办理什么业务？”2月14日，云霄县市场监管局局长再次下沉一线到县行政服务中心窗口坐班，办件过程中，当看到是位上了年纪的群众前来办事，主动起身靠前服务，手把手指导其关注漳州市监局公众号，并演示手机操作流程，获得了办事群众的连连称赞。当天，这位局长不仅通过登录“福建市场监管一体化平台”详细了解窗口今年开局以来的办件量，同时要求市场监管工作人员要继续保持干劲不松懈，持续提升窗口服务质效，更好地为人民服务。
虎年开局以来，云霄县市监局、住建局、生态环境局、人社局、林业局、水利局等部门“一把手”相继到县行政服务中心“窗口现场办公”，通过角色转换，化身办事员，与群众面对面，零距离交流，切实解决群众急难愁盼问题；同时发挥“头雁”效应，以上率下，规范窗口服务，优化业务流程，缩短办事时限。对已办理事项进行复核检查，对未落实的事项查明原因并督促办结；及时研究解决窗口工作中存在的问题，推动服务群众工作提质增效，切实为群众办实事、解难题。今年，部门领导到窗口现场协调解决问题6个，全县行政许可事项平均减时间92.65%、减材料3.86条、减环节2.17个。
下阶段，云霄县行政服务中心将继续深化“放管服”改革，积极践行“马上就办、真抓实干”的优良传统工作作风，以“七比一看”竞赛活动为抓手，扎实开展“产业发展项目建设攻坚年”活动，提供“妈妈式”政务服务，着力打造一流营商环境，全力推进云霄经济社会高质量发展跨越。
