云霄县行政服务中心多措并举,实现教师资格认定快速办理。

教师是火种，是点燃学生的心灵之火；教师是石阶，承受着学生一步步踏实地向上攀登。为更好应对教师资格认定高峰，云霄县行政服务中心多措并举,实现教师资格认定快速办理。

履行认定流程“一次性告知”。在官方网站及时发布认定公告，对申请办理教师资格认定的群众做到一次性告知“网上报名、体格检查、现场确认、教育局审核认定、颁发证书”五个认定流程，让申办群众进一步熟悉教师资格证认定事项的操作环节，避免群众“多跑路”“跑冤路”。

整合专业服务力量。为应对办事高峰，保障认定业务受理有条不紊地进行，缓解群众排长队、长等待等问题，县行政服务中心积极与教育局窗口协同配合，一方面，在大厅增设导办员及志愿者3名，负责引导群众入厅办理和自助取号；另一方面，增开1个认定专窗，合理调配教育局的业务骨干充实“工作台”，实行机动岗位制，最大限度调整服务力量，满足群众办事需求。

全流程指导帮办。 对于申请人因证件或材料未核验通过、个人照片等相关资料不符合要求的情况，在现场核验环节安排专职工作人员为申办人现场解读办理流程和注意事项，提供 “零距离”“一对一”帮办服务，实现群众“简事快办 即办即走

合理开设延时服务。由于教师资格现场确认工作集中在5个工作日内办理，针对办理群众多，业务量大的问题，县行政服务中心教育局窗口秉持“马上就办，高效服务”的宗旨，主动推行弹性工作制度，将正常工作时间无法满足群众办事需求的，利用午休和下班时间，开展延时服务，努力克服工作时间外存在“服务盲点”的问题。   

目前，2022年上半年的教师资格现场确认工作已圆满结束，共受理办件453件，比2021年同比增长62%。下一步，云霄县行政服务中心将持续做好本职，为群众提供更加便捷、优质、高效的服务。（云霄县行政服务中心管委会 陈晓琳）