“我年龄大了，外出不太方便，你们提供的上门服务真贴心、方便！为我解决办证的后顾之忧。”八十几岁高龄的彭爷爷对上门服务的云霄县行政服务中心不动产登记“一件事”综合窗口工作人员感激地说道。
据了解，吴先生到云霄县行政服务中心不动产登记“一件事”综合窗口申请办理房产过户手续，因卖方彭爷爷年过杖朝，不便到场办理，导致业务办理受阻。县行政服务中心得知情况后，积极联同不动产、房管、税务等部门，第一时间组织人员开启“绿色通道”，主动提供上门服务，为行动不便的“特殊申请人”前移服务端口。在服务过程中，工作人员与老人热情交流，耐心解释，细心指导他们填写好申请表，并依规留下影像资料。整个流程只花费了十几分钟的时间就完成了，使特殊服务对象足不出户即可办理相关业务。
其实，这已经不是不动产登记“一件事”综合窗口工作人员第一次开展送证上门服务了。无论春夏秋冬、严寒酷暑，都能看到他们为特殊群众提供上门服务的身影，他们用热情的服务态度及专业的素养为群众提供了一次又一次的贴心服务。今年以来，不动产登记“一件事”综合窗口先后为特殊群众提供10余次上门服务。
一直以来，云霄县行政服务中心秉着为人民服务的宗旨，努力创新便民利民新举措，变“柜台式”服务为“上门式”服务，通过帮办代办、绿色通道、延时服务、上门服务、预约服务、EMS免费邮寄等贴心服务，大力推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”，真正实现政务服务“零距离”，让群众实实在在感受到县行政服务中心便民为民“温度”，不断提升人民群众的幸福感、获得感。（云霄县行政服务中心管委会 方艺红）
