为进一步提升城市精细化管理水平，打通服务群众“最后一公里”，近期，云霄县城管局积极推行“城管进社区”管理新模式，下沉执法力量，派驻城管队员进社区，主动解决社区民居“急难愁盼”问题，不断提升小区居民幸福感和获得感。
队员进社区，设点解忧办实事。此次“城管进社区”活动，覆盖云霄县中心城区29个社区，每个社区均设立了“城管工作站”，作为办公室、问题采集室和调解室，入驻的执法队员负责收集、协调解决各社区内出现的城市管理问题，宣传城市管理领域相关法律法规，督促、指导小区物业企业做好履职。截至目前，已有58名城管队员入驻29个工作站点，解决了一系列群众关注的老大难问题，实现了社区治理的共建、共管、共享。
服务进社区，清洁家园做好事。结合“美家美户，助力创城攻坚”主题活动，联合社区带动居民清洁家园，清理小区内楼栋杂物乱堆堵塞的杂物，清扫背街小巷积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物，清洗自建房门前屋后的污垢，整治乱张贴、乱涂写、乱刻画乱象，活动开展以来，共清扫300余处卫生死角，清理乱堆杂物400余处。
宣传进社区，普法宣传说公事。社区驻点城管队员联合社区、物业，以入户宣传、集中宣传等方式，“送法上门”为群众纾困解难，向居民普及“门前三包”“垃圾分类”“燃气使用安全常识”“违法建设处置规定”等城市管理领域相关法律法规，提升社区居民法律意识，截至目前，共发放宣传册1000余份，解答群众咨询100余次。
执法进社区，整治乱象解难事。开展社区乱象综合整治，对社区主次干道、背街小巷、沿街店面、小区内外私设水槽、乱搭乱盖等私占公共资源行为坚决取缔，增划两轮停车线，规范停车秩序，加强巡查管控，整治出店经营、流动摊点乱象，同时，联合消防大队、公安局、交警等部门，开展消防安全检查，消除安全隐患，使居民实实在在感受到“城管进社区”带来的益处。整治活动开展至今，共拆除私设水槽、乱搭构筑物等相关设施300多处，规范非机动车停放1000余辆，劝离占道经营200余起。
查社情，听民意，化解矛盾保和谐。除了日常主动发现问题进行管理之外，处理相关投诉举报也是城管局的主要工作之一。投诉举报不仅是对城市管理工作的监督，也是对精细化服务的补充。今年来，云霄县城管局共受理12345平台诉求573件，信访事项33件，电话投诉601起，内容涉及占道经营、商业噪音、违搭违建、物业管理、环境卫生、业务咨询等城市管理的各个方面，为了解社情民意、化解群众矛盾、解决群众需求奠定了良好的工作基础。
下一步，云霄县城管局将持续深化“城管进社区”活动，主动回应群众诉求，让城市管理服务植根于社区、融入社区，以点带面推进城市精细化管理提质增效。（云霄县城管局 通讯员：刘倩）
