本网讯（通讯员：蓝姝颖）为全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，认真抓好便民服务中心规范化建设管理，切实做好为民服务、为民办实事，进一步推进基层服务效能提升。云霄县东厦镇便民服务中心不断强化自身“硬件”“软件”，延伸村级服务管理链条，不断提高业务素养、提升服务水平。
“硬件”改造提升，进驻事项应进尽进。东厦镇对便民服务中心进行重新布局，建设“新时代文明实践所”，在现有两个综合服务窗口的基础上，首次增设东厦派出所和市场监管所便民窗口，群众在家门口就能完成户籍办理、身份证办理、营业执照及食品经营许可证等办理手续，提升了整体服务水平，最大限度满足办公和群众办事需要。实现“少跑路”的一站式服务，群众对于便民服务中心的认可度也越来越高。
“软件”加强加固，提高业务素养。为更好地指导服务群众，东厦镇便民服务中心制作服务指南、制度手册、应知应会等材料，利用周例会、早会和微信群等进行解读，提高业务人员业务素养，同时实行“一门办理，一章审批”。今年来，东厦镇便民服务中心已一章审批办理86件。加强“制度管人”，严格值班纪律，中心全体人员做到按时上下班、挂好工作牌、戴好口罩，文明待人，热情引办业务。
延伸基层服务管理链条。建设村全程代办点，村委会代办场所制度和职责上墙，明确代办人员，在群众自愿的前提下无偿为群众代办相关事项。
下一步，东厦镇便民服务中心将紧盯群众需求，进一步提升便民利民服务，全力打通便民利民的“最后一公里”，力争把便民服务中心打造成阳光透明、方便快捷的政府服务平台，提升乡村综合治理能力，助力乡村振兴。
