近日，云霄县行政服务中心人社局窗口收到了一份特别的感谢——群众梁先生亲自送来的一面锦旗，上面烫金大字写着：“情系百姓解民忧，政策到位办实事”。这面锦旗不仅满载着梁先生对人社局窗口温馨服务的深深感激，更彰显了对全体工作人员辛勤耕耘的由衷敬意。
据悉，梁先生在公务员政审时意外发现：2018年，他在不知情的情况下被某企业参保了工伤保险和养老保险。面对这一突如其来的困惑，梁先生选择了向云霄县行政服务中心人社局窗口求助。得知情况后，窗口工作人员迅速响应，第一时间与该企业取得联系，经核查确认，原来是企业因工作疏忽造成了这一误会。
为确保问题得到妥善解决，人社局窗口工作人员积极指导企业准备相关材料，并高效地办理了退费申请。考虑到梁先生2018年时正在福州市服兵役，且其养老保险的现参保地也在福州，工作人员还主动与福州市社保中心沟通协调，确保了业务无缝衔接，让福州市社保中心协助处理该企业的养老退费事宜。同时，人社局窗口在接收到企业的工伤退费申请后，也立即启动了办理程序，迅速解决了问题。
这一系列贴心、高效的服务举措，深深触动了梁先生的心弦。他由衷地感叹，云霄县行政服务中心窗口服务不仅快速响应，更充满了人文关怀，让他深切感受到了社保服务的速度与温度。
这面锦旗，不仅是对中心工作人员服务态度、效率以及辛勤付出的高度认可，更是对中心工作人员职业自豪感和“为民服务”使命感的极大鼓舞。一直以来，云霄县行政服务中心秉持着“服务靠前站，问题少一半”的服务理念，致力于“高效办成一件事”，密切关注群众的困难和诉求，持续优化办事效率和服务质量，倾听民心，化解民忧。
展望未来，云霄县行政服务中心将不忘初心，持续深化服务意识，把群众满意作为工作的最高标准，不断完善服务机制，创新工作方法，优化办事流程，为广大市民群众提供更加贴心、高效的政务服务，让政务服务成为人民群众心中的一股暖流。（通讯员：汤龙分 吴佳敏 来源：云霄县行政服务中心人社局窗口）
