“真没想到在这么短时间内就帮我们办好了低保，减轻我们的家庭负担！”5月12日，当云霄县民政局与云陵镇干部到一线回访时，困难群众梁先生动情地说道。这是县民政局集中推进“整治社会救助不到位问题”群众身边具体实事， 让社会救助“兜底解忧暖民心”发生的一幕。
今年2月，县民政局社会救助股负责人方雪丽同云陵镇民政干部开展“铁脚板”走访时，了解到享堂村居民梁先生家庭困难，其妻子2013年过世、本人患鼻咽癌目前尚在治疗且没有经济收入、父母均年老体弱、两个儿女在读，针对这一情况，方雪丽第一时间告知其相关救助政策，并协助当事人整理申报材料、提出救助申请。对于两名儿童可能符合事实无人抚养儿童条件，根据政策同步协助申请纳入事实无人抚养儿童保障范围。
2025年3月，梁先生一家4人按程序纳入低保保障范围、两名在读儿女纳入事实无人抚养儿童保障范围，并同步向云霄县医保局等其他县职能部门推送该家庭情况。目前，梁先生一家每月可领取低保金1736元，他的两个儿女每月可领取事实无人抚养儿童抚养金2716元（扣除低保金后），通过多项救助政策叠加，有效解决该家庭生活难题。
这样的事例在方雪丽的随访笔记上还有很多。例如4月份对火田镇赵某因患脑瘤多次住院给予临时救助，5月份将下河乡既残疾又伴慢性病的黄某纳入低保保障等。作为一名资深民政人，方雪丽同志原是一名女兵，自2009年转业安置在民政局便一直从事社会救助工作，16年来长期扎根在救助一线，工作任劳任怨，办事风风火火，经常利用中午、周末时间开展入户走访工作，为困难群众送去党和政府的温暖，在社会救助这一“新战场”上续写退役军人的忠诚担当。
此次帮扶是云霄县民政局落实“四下基层、五记五答”工作制度，实现困难群众精准救助的一个缩影。今年以来，全县通过大数据比对、网格化排查、“铁脚板”走访等途径新增纳入低保对象418人，纳入特困供养58人，救助困难群众1274人次219.32万元，充分发挥社会救助兜底保障功能，切实增强群众获得感、安全感。（来源：云霄县民政局）
