面对房屋网签备案等业务量的持续增长，云霄县行政服务中心房产交易中心窗口坚持刀刃向内、深挖潜力，通过一系列“提质增效”组合拳，在保障业务高效运转的同时，推动群众满意率在高位持续攀升。
聚焦痛点堵点，跑出网签备案 “加速度”
流程再造，做“减法”提效率。云霄县房产交易中心窗口深入剖析房屋网签备案全链条，大力精简非核心环节，砍掉冗余步骤。全面推广电子文档应用，有效规避了文件传递中的延误和错漏风险，实现新建商品房无纸化办公。
强化内功，服务“软实力”硬支撑。该窗口常态化开展窗口人员业务能力与职业素养培训，确保每位工作人员精准掌握最新政策法规和操作规范。同时，注重持续培养工作人员主动服务意识和高效沟通能力，通过提升一次性告知准确率，力争让群众疑惑当场解答，问题高效处理。
智慧赋能，自助服务“不打烊”。在服务中心显著位置配备功能完善的自助服务终端，办事群众可便捷查询信息、自助办理签署网签备案合同，满足多样化的、个性化的办事需求。这一举措有效分流了窗口压力，减少了排队等候时间，为群众提供了更灵活、更自主的选择。
今年以来，云霄县行政服务中心房产交易中心窗口共办理商品房现房销售备案、存量房网签备案2538套，业务按时办结率达100%。下一步，云霄县房产交易中心全体工作人员将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的举措，不断提升服务效能和群众体验感，为云霄县房地产市场高质量发展贡献坚实的房管力量。
（通讯员：何钰琼、吴佳敏）
