近几年来，云霄县法律援助中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推行“援助+调解”的深度融合，最大限度实现“案结、事了、人和”。“援助+调解”模式用专业与温情证明：矛盾的解决不只有“非黑即白”的判决，更有“各得其所”的共赢。
2024年9月3日，在云霄县某食品冷冻厂从事杂工工种的吴某不慎在工作期间发生左手食指损伤，与公司老板黄某就赔偿事宜协商未果，于2025年8月29日到云霄县法律援助中心寻求帮助。值班律师吴文德在了解案情后，根据咨询人受伤情况分析赔偿金额以及诉讼程序，剖析诉讼的时间成本。因赔偿金额不大，案件相对简单，吴律师建议咨询人走调解程序快速解决纠纷，经律师解释后申请人吴某表示愿意调解。吴律师随即联系对方公司，对方公司法定代表人黄某当天下午也来到法律援助中心，经律师分析和劝导后黄某亦同意调解，并接受律师的赔偿建议。
9月3日上午，在云霄县公共法律服务管理股负责人与律师的主持下，双方进行面对面调解。起初，双方因责任认定和赔偿金额分歧较大，情绪较为激动。工作人员从法理、事理、人情等多方面与双方进行耐心沟通，吴律师则依据《人身损害赔偿司法解释》明确了黄某的赔偿义务，并结合吴某的诊疗费用、误工时长，核算出合法合理的赔偿金额。针对吴某对协议履行的担忧，吴律师还提出了款项付清的具体时限，有效消除了她的顾虑。最终双方当场签署调解协议，不仅避免了矛盾久拖不决，还切实节约了当事人的时间和经济成本，得到了双方的一致认可。
此次纠纷成功化解是“援助+调解”模式的生动实践。下一步，云霄县法律援助中心将深化机制创新，发挥保障公平、守护权益的作用，坚守“法援惠民生”理念，提供更优质高效的免费法律服务，维护群众合法权益。
来源：云霄县法律援助中心
