人到岗,心归位。国庆中秋假期后的首个工作日,云霄县政务服务中心各窗口工作人员全部到岗就位,开启元气满满、干劲十足的工作模式,以饱满的精气神为群众提供优质便捷的服务。
10月9日上午,在县政务服务中心,服务大厅内秩序井然,不少市民正在排队等候办理相关业务。各服务窗口前,工作人员各司其职、热情服务,耐心解答群众的疑问,并提供专业指导。
“我觉得他们的办事效率挺高的,服务态度也非常好,我非常满意。为了应对长假后可能出现的办事高峰,县政务服务中心各窗口提前完成设备调试和材料准备工作,全力保障节后上班第一天的服务质量和效率,提升办事群众的体验感和认可度。”办事群众张女士表示。
云霄县不动产登记中心副主任吴依萍说,“为妥善应对假期后的业务高峰,我们已开放全部服务窗口,工作人员将以饱满的精神状态迎接每一位办事群众,全力保障业务办理高效顺畅。”
云霄医疗保障局综合服务科负责人张伟弘说,”今天是节后上班第一天,我们窗口的办件量比以往增加了一倍,主要集中在门诊特殊病种登记与医保报销审核等业务,工作人员积极引导群众通过医保服务平台APP、福建医疗保障小程序办理,持续优化服务,针对老年人、残疾人等特殊群体开通‘绿色通道’,把服务送到群众家门口,让每一位办事群众都能感受到便捷与温暖。“
工作人员纷纷表示,将继续优化服务流程,提升服务质量,创新服务方式,不断提升政务服务便利化水平,最大程度满足广大企业、群众的办事需求。(记者:方楚楚 陈杭 见习生:郭婧)