“以前开办餐饮店都要跑好几趟，没想到现在能全程网办，一趟不用跑！”在云霄县行政服务中心市场监管局窗口前，企业代表吴女士惊喜地说道。窗口工作人员微笑回应：“我们推行‘开办餐饮店一件事’改革后，群众跑腿次数从跑三趟变成全程网办。今天正好可以带您详细了解整个流程。”这番亲切的对话，拉开了云霄县“政务服务开放日”活动的序幕。
为深入推进阳光、透明、开放的服务型政府建设，增进企业与公众对政务服务工作的理解与信任，云霄县行政服务中心联合云霄县工信局举办了本次“政务服务开放日”活动。通过邀请企业家代表与群众代表走进政务大厅，让他们零距离体验政务服务流程，同时广泛倾听民声民意，共话政务优化。
11月27日上午，在工作人员的引导下，代表们实地参观了各服务窗口，详细了解窗口职能、办事流程及便民举措。市场监管局、发改局、不动产登记中心等重点窗口派出专人进行现场讲解，围绕“企业开办”“工程建设项目审批”“企业不动产登记”等高频事项，向代表们展示了政务服务的规范化、高效化与智能化。
参观结束后，代表们集中观看了政务服务宣传片，认识了AI办事员——漳州通“候喜”智能政务助手，了解了云霄县在“互联网+政务服务”、一网通办、跨域通办等方面的改革成效。在随后举行的座谈会上，代表们踊跃发言，针对办事过程中遇到的难点、堵点提出问题，并结合自身体验，对进一步优化流程、提升服务效率建言献策。行政服务中心相关负责人认真听取意见，并就大家关心的“跑腿办”“帮办代办”等创新服务作出详细解答。
“这样的开放日活动非常有意义，让我们更直观地感受到政务服务的进步，也增强了我们在云霄投资兴业的信心。”参与活动的企业家代表张女士说道。不少群众代表也表示，通过零距离接触，他们对政府工作有了更深的理解，办事更放心、更踏实。
云霄县行政服务中心管委会负责人表示，此次“政务服务开放日”不仅是一次政务公开的实践，更是构建亲清政商关系、推动社会治理现代化的重要举措。中心将以此次活动为契机，持续收集社会各界的意见建议，不断优化服务模式，努力打造一流营商环境，提升企业群众的满意度和获得感。
（来源：云霄县行政服务中心管委会 通讯员：吴佳敏）
