11月初，云霄县行政服务中心农业农村局窗口接到一通特殊的咨询电话。来电者是一名残疾退伍军人，他怀揣着对农业的热忱，通过自学考取了农药经营相关专业学历证书，希望申请办理农药经营许可证，开设一家规范的农药经营门店。了解到申请人的特殊情况后，农业农村局窗口立即启动“一趟不用跑”特色服务机制，主动靠前服务，将便民举措延伸至群众家门口。
服务过程中，窗口工作人员主动放弃休息时间，专程前往该退伍军人的拟经营场所。在现场，工作人员不仅详细解读了农药经营许可证的申请条件与办理流程，还结合申请人的身体状况和实际经营需求，精准指导店面布局与仓库设置，提出科学分区、安全存储等专业建议，确保经营场所既符合政策规范，又便于日常管理。考虑到申请人行动不便，工作人员现场完成申请材料的收集与预审工作，手把手指导其填写相关表格，并承诺提供全程代办服务。从店面规划到材料准备，从技术指导到后续审批跟踪，全程闭环服务，真正实现了申请人“一趟不用跑”就能办成事的目标。退伍军人感慨道：“非常感谢农业农村局窗口的热情帮助，让我切实感受到了政府服务的温暖，也让我对未来的经营充满了信心！”
云霄县行政服务中心农业农村局窗口始终秉持“以人民为中心”的服务理念，持续创新服务模式，尤其针对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，推出预约服务、上门服务、代办服务等一系列特色便民举措，让政务服务既有力度更有温度。
（来源：云霄县行政服务中心农业农村局窗口）
