云网讯（许颖 朱培颖 吴云鹏）平凡铸就伟大，小爱汇成大情”，这就是云霄县首届“群众最喜爱的人民警察”获奖者之一——吴小丹。她近三十年来在平凡的户籍岗位上尽职尽责，用热心和诚心，用她的一言一行，用她的真情微笑，嬴得了群众的口碑，用实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的岗位上塑造不平凡的人生。
从警29年来，吴小丹始终带着深厚的感情投入户籍窗口工作，把“群众是否满意”作为一面镜子，一把尺子，想方设法为群众排忧解难，坚持热心接待每一位群众，细心做好每一件工作，耐心解决群众的每一个问题。
户籍管理工作不仅有较强的服务性，同时还有很强的政策性和原则性，在面对一些群众对户籍管理方面的法律不了解时，吴小丹总是以一颗平和、宽容的心去对待，认真给群众讲解相关知识。
县公安局出入境管理大队教导员吴小丹告诉我们：“要想做好一项工作都是要付出不懈的努力，户政工作也需要细心坚强的工作态度。比如2013年以来，全国开展了三年的户口大核查，在清理整顿，双重、错号的户口的时候面对的不理解不配合的群众，我们都是要顶着各方面的压力，承受着不少的委屈，耐心诚恳地解释，直到当事人的理解和配合，确保了我们全县47万户口登记信息的权威准确和唯一。”
欲揽“瓷器活”，先炼“金刚钻”。吴小丹认为，户籍工作是公安机关的一线窗口，户籍民警与群众接触最为频繁，如果事情处理不好，群众的意见自然也会最多。为此，她把提高业务技能放到了首位，积极加强业务知识学习，把各种户口法规、条例、政策熟记在心，确保在工作中做到快捷、熟练、准确无误。为了规范派出所各种基础台账，她收集相关资料，深入研究，提炼总结，整理出一套适合实际且操作性强的管理方案和档案索目，使各种基础档案建设更上一个新的台阶。
在平凡的户籍管理岗位上，吴小丹用她的真心、热心和诚心，用她的一点一滴、一言一行，赢得了老百姓的口碑，树立了人民警察在老百姓心中的良好形象。
县公安局出入境管理大队教导员吴小丹说：“29年的警察生涯，说长不长，说短不短，它让我充分体会到当一名人民警察的光荣。在这神圣的岗位上，有苦也有甜，且累且珍惜，在办理户口护照的服务窗口平台前，用辛勤的汗水浇灌着‘人民警察爱人民’的鱼水之情，用真诚和责任维护着‘人民警察爱人民’的使命。对于这份殊荣，我十分珍惜，除了感激还是感激，是广大群众对我的厚爱。俗语说的好，金杯，银杯，不如老百姓的口碑，每一票都是群众给予我殷切的希望和沉甸甸的厚爱，这是全体人民警察的荣耀，不是我个人的。当然荣誉永远属于过去，我会不断努力，更加爱岗敬业，永远不会辜负“群众最喜爱的人民警察”这一殊荣，我将用实际的行动诠释着“全心全意为人民服务”的这一宗旨。”
